《确保供热》热企投诉电话24小时有人接

时间: 2018-10-23 15:46:52 阅读: 23次

  目前,全市9城区供热面积近3亿平方米,集中供热普及率达95%。哈尔滨市供热行业协会目前40余家供热会员单位,供热面积与热用户数占全市的90%以上,是根据自愿组成的全市供热行业的社团组织,依法维护会员单位权益,依章规范会员单位行为,维护行业公平,培育和规范供热市场。

  随着正式开栓供热日益临近,为确保市民能够过冬,市供热协会向全市供热行业发出倡议:全市各供热单位要进一步抓好供热设施,确保供热设施和运行。落实燃煤配送计划和储运措施,保证煤质保证煤量,确保供热燃料供应。制定应急工作预案,落实抢修队伍和维修,做好管网泄漏、设施应急抢修准备。全面落实供热运行、生产、设施、巡视等各项措施,以确保供热稳定。同时,各供热单位要把保证供热质量作为一切的中心任务来抓,坚持以热换心,切实于民。确保供热开栓之日居民住宅室温达标。

  此外,各供热单位要认真“五公开”制度和“三级值班”“三不下岗”制度,服务报修电话24小时有人值守,认真居民群众投诉的供热问题。对老干部、军烈属、残疾人、特困户要主动,登门服务。要切实服务作风,提高效率,重点在提高服务及时率和居民群众率上下。

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